本站技術代言推薦新品 

臉書貼文自動回覆

能指定FB貼文的留言,透過預設的留言關鍵字互動,直接自動回覆私訊引導的神奇功能。以多媒體內容、進一步引導粉絲參與活動與獲得資訊。

FB貼文智能互動,互動與觸及率的殺手級應用,給你點好點滿的觸及率,你應該聽說過臉書粉專貼文的自然觸及率,已經被演算法修到不能再低了。但你可能不知道,FB私訊觸及率是 100%喔!但發私訊的前提是、粉絲要先跟你私訊互動過。EC2的FB貼文智能互動,可步驟式引導粉絲回覆FB私訊,輕鬆建立對話連結。日後最新活動或促銷訊息,都能透過私訊傳給粉絲。

 

 

臉書私訊自動回覆

可使用關鍵字、自動回覆私訊的智慧功能。除可做常見客服回覆,可根據私訊輸入的常見問題關鍵字(菜單、訂位、地點與停車資訊…),自動發送對應的預設回覆,提升即時性服務,降低人力回覆的負擔。

可使用關鍵字與規則判斷,自動回覆私訊的智能回覆功能。除了可做常見客服回覆,也根據私訊輸入的常見問題關鍵字(菜單、訂位、地點與停車資訊…),自動發送對應的預設回覆,提升即時性服務,降低人力回覆的負擔。

等於為您線上安排一位,全年24小時無休的銷售客服人員。智能客服可依據不同目的,設置關鍵字回覆流程,完成多層式並深度的客服工作,也可引導從詢問,到完成購買的互動流程。可使用圖文區塊素材回覆,及留言回覆導私訊的規則套用,能在FB上進行更多有趣的創意互動玩法。
促進粉絲互動,進而提升FB貼文的參與熱度與擴散觸及率。

 

 

私訊選單

私訊選單是透過自訂按鈕連結與對應內容,只要點選就能回覆文字訊息、圖文組合內容、連結網址等,能過濾粉絲大部分常見客服詢問。 最多可以設置3個目錄選單X5個內容,共十五個自訂內容按鈕,只要觸控就能互動,就像幫你把FB私訊變成專屬APP。搭配圖文組合區塊,更可組合創造多層次溝通,整合不同的問題與連結,完成深度客服工作。

 

 

活動模組

大轉盤/搖搖蛋/抽紅包/老虎機/行銷問卷/賀卡/集點卡等, 可產生QR碼與網址參與的QR互動活動,無須美工程式能力,能透過模組輸入說明創建,為您快速建立導客活動。並能設定鼓勵獎項,提高在臉書擴散分享的意願,導入更多潛在受眾客戶。請人設計一個線上活動小遊戲,光程式與設計就要好幾萬?
別浪費時間與金錢了,快使用我們的,簡單規則與獎項的文字欄位設定、就能導引粉絲參與。

可複製建立活動產生的QR碼與連結素材,用於線上與線下的活動製作物中。無論是線上點連結,或是線下掃QR,都能即時參加活動!不分時間與空間,隨時協助您的導客活動。

針對逢年過節的賀卡、只要從後台設定底圖與文字位置,讓參與者只要點選連結或掃描QR碼,就能產生臉書大頭貼與自訂底圖,合成的個性明信片與個性賀卡。個性賀卡還能加上14個中文字,無論真摯的祝福,或創意的絕妙設計對白,都增添卡片的價值與趣味性,欲進一步了解請點選參考連結。

 

精準消息群發

由於FB現在的貼文觸及率越來越低,但私訊Messenger的觸及率高達百分之百,管理員可透過私訊群發,將優惠活動或新品上市等資訊,百分之百推播給有私訊互動過的訂閱粉絲。觸及率超高的群發神器,只要跟您在粉專私訊過的粉絲,通通為您紀錄下來、成為群發名單的一份子。並突破FB觸及率演算法的限制,讓您以百分百觸及的方式、傳達到粉絲的私訊收件夾。

多樣化自訂的群發設定,可進階針對粉絲的性別、參與過的活動規則及時間區段等條件。選擇您想要溝通的對象,最佳化您的投放名單,精準群發最適合您訴求的TA。能篩選排除不接受私訊的特定名單有粉絲反應不想接受群發私訊嗎?沒關係!私訊群發可設定不接受私訊的受眾名單,為您解決這個問題。避免少部分粉絲因收到行銷廣告私訊、而產生不良觀感,保持品牌的良好質感。

 

 

電子消費集點

手機刷QR碼,不必再帶卡!多種便利的線下/線上消費集點模式,方便透過集點優惠與折扣兌換,刺激客戶回購再行銷的動機。
雲端智慧獎品中心,拋棄塞滿皮包的集點卡吧!只要手機在手,點數好康跟你走。針對 線下 /線上活動的贈品,或是獲得消費集點等資訊,通通為您記錄在雲端的獎品中心,只要在有集點與贈獎的粉專私訊輸入”我的獎品”,就可以隨時查詢兌換您的獎項或點數。

雲端智慧獎品中心,拋棄塞滿皮包的集點卡吧!只要手機在手,點數好康跟你走。針對 線下 /線上活動的贈品,或是獲得消費集點等資訊,通通為您記錄在雲端的獎品中心,只要在有集點與贈獎的粉專私訊輸入”我的獎品”,就可以隨時查詢兌換您的獎項或點數。

多種便利的消費集點模式
針對 線下 / 線上 的消費集點情境,EC2都為您準備好對應的集點模式。只要結帳時輸入金額,就可產生對應的點數QR碼、給客戶掃描即可。如使用EC2電商平台,消費還能自動幫客戶集點。還能透過集點優惠、為店家留下對客戶再行銷的機會。

多種場合對應的優惠兌換模式,提供了;現場兌換、禮品寄送、線上優惠碼、優惠碼…等,針對 線下 / 線上不同場合的活動優惠或贈品兌換功能。不管是現場活動優惠兌換,或是線上活動獎項寄送、優惠兌換等,都可以完美對應。

 

 

數據分析

集客活動參與?熱門關鍵字?客戶價值?一切你所關心的數據,EC2都為你做好視覺化數據,方便您一手掌握所有數據、洞察商機。
首創客戶價值分析與預測專利機制,通過客戶的消費記錄,活動參與和分享次數應用 RFM模型,與專利開發的獨特演算法、及數據資料收集技術,分析客戶對公司的價值並加以分級排行。

活動統計分析,可透過集客活動的參與明細數據,以及日與月為單位的折線圖,分析活動成效與相關數據,還可下載相關數據,做為經營者日後設計活動的依據。

關鍵字分析,會根據私訊中被提及頻率的單詞,以前100名提及頻率高的關鍵字做出排序,便利經營者針對常見問題關鍵字,設計更精準的回覆內容,減少回覆常見問題的客服人力成本。

 

私訊圖文區塊

讓私訊提供圖文組合與選單的功能。強化資訊內容。功能之間並可配合出深度介紹與活動引導等內容,可依需求配合多種情境組合使用,輔助客服與導客。多媒體圖文組合內容,你的臉書私訊還是只能發文字,跟客戶雞同鴨講?

你知道人腦對圖像的認知識別速度,是文字20000倍嗎?EC2私訊圖文區塊,可使用:圖片、文字、按鈕連結,以及多種格式的圖文組合區塊,視覺化你與消費者之間的互動溝通流程。再複雜的問題都能完美溝通喔!!

可深度客服與導購的私訊圖文應用,需要 Chat Bot線上幫助您、進行深度的客服流程,或聊天式導購?
圖文組合區塊可依據不同目的設置,完成多層式並深度的客服工作,也可引導從詢問,到完成購買的互動流程。等於為您在線上安排了一位,全年24小時無休的銷售客服人員。

 

問卷互動活動

可透過基本問卷與積分問卷,建立市調問卷、與評量及心理測驗小遊戲的互動方式,收集市調資料與名單,做為日後行銷依據。
即改即用免列印,問卷無須事先列印,題目可隨時線上修改,就算已公佈都還可以即改即用。透過手機或電腦即可填寫,省下列印整理,及需臨時修改花費的人力與成本。

線上/線下都適用,只要手機掃描QR碼、或點擊問卷連結即可參與,不管 線上 / 線下活動都可使用。問卷送出直接存到雲端資料庫,不必專人回收。是您在:座談會、論壇、商業展覽、線上活動、直播等場合,收集參與者資料的最佳助手。

完整的管理後台,每一份問卷都可以透過後台觀看結果,不必再像傳統方式回收問卷,並將每份問卷結果輸入電腦統整製表。還可下載完整的EXCEL檔,只要一鍵下載、就完成結案附件,為行銷人員與策展單位、省下寶貴的人力與時間。

基本型問卷-現場活動免回收,提供一般問卷常見的:填空、是非、選擇、敘述,共四種題型,協助研討會、或是展場活動收集參與者問卷資料。
可設制條件校對,驗證基本聯絡資料,確保每份名單的真實性與可信度。還可聯動互動贈獎小遊戲,提高問卷填寫意願及回收率。掃描圖片QR碼,或點【參考連結】可線上測試。

 

電子會員卡

能將會員與他個人的FB臉書帳號完美整合,日後能更有效的對會員進行再行銷!!並提供企業級會員資料管理,給您全E化的會員管理與查詢服務。省錢環保的電子會員卡,別再浪費錢做會員卡了!!EC2將電子會員卡整合到服務之中,無須印刷最環保。

電子會員卡可自訂:底圖、文字位置與字級大小,只要設計好底圖,就可以套用在每位使用智慧型手機的會員身上。並可讓任何人透過手機線上填寫基本資料送出,24小時都能申請成會員!而且手機隨身攜帶,不會再出現會員卡忘記帶的窘境喔。

企業級會員資料管理,還在將門市店員手寫紀錄的會員資料,輸入到電腦建立表單嗎?EC2電子會員卡、提供您企業級的會員資料管理功能。

申請會員完全無需紙筆,當使用者透過線上輸入填寫表單、並送出資料時,就傳到您專屬的資料庫了。並可透過關鍵字與會員編號,查詢特定會員資料。還可下載會員資料列表,提供全E化的會員管理與查詢服務。

完美整合會員FB帳號,電子會員卡還能與會員的FB臉書帳號完美整合,讓您會員的FB粉絲和會員數據保持一致性,日後能更有效的運用FB粉專、及EC2平台提供的多種導客功能,對會員進行再行銷。

 

 

本產品售價 (原廠直營價)  : 
台幣 $2100 元 / 1個月

台幣 $6300 元 / 3個月

試用10天內不滿意免收費

申請試用方式 : 
請按此留下訂購人或公司基本資料、信箱,

 

原廠售後服務 : 
1.十日內不滿意免收費。
2.操作疑難技術支援相關線上客服待命。